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ポケモンカードゲームの商品、遊びかた、イベントなどに関するお問い合わせは下記までお願いします。

小さなお子さまは、おうちの人といっしょに読んでください。

お問い合わせ前に必ずご確認ください

まずはこちらのページからルールQ&Aをご確認ください。

Q&Aでは、ルールに関してのみではなく、一部カードの特性やワザの解説も掲載しております。

カード名や、カードに記載されているテキストで検索いただき、Q&Aがないかご確認をお願いします。

Q&Aが見つからない場合は、下記のご注意をお読みいただき、お問い合わせください。

お問い合わせ前のご注意

  • ポケモンカードゲームに関するお問い合わせのみ、受け付けております。ポケモンカードゲームに関係のないお問い合わせはご遠慮ください。
  • 商品の不良・仕様についてのお問い合わせは、電話のみで受け付けております。
  • カードリスト公開前の商品に含まれるカードのルールについては、回答を差し上げておりません。公開後に、改めてお問い合わせください。
  • いただいたお問い合わせのご回答や、ご意見やご要望の反映は必ずしもお約束できません。
  • 商品の取扱いや在庫状況につきましては、最寄りの取扱い店舗へ直接お問い合わせください。
  • ポケモンセンターやポケモンカードジムで開催されるイベントにつきましては、各開催店舗にお問い合わせください。ポケモンセンターの店舗情報はこちら、イベントを実施しているポケモンカードジムの店舗情報はこちら
  • ポケモンカードゲームサポートデスクは、一般の個人のお客様からのお問い合わせ窓口です。法人等(事業会社、各種団体、自治体、行政、司法など)のお客様は、こちらからお問い合わせください。
  • 日本語のみの対応となり、日本語以外でのお問い合わせには返信を差し上げておりません。
    Sorry, our services are in Japanese language only.
    對不起,此服務僅提供日文對應。
    고객 문의는 일본어로만 등록 및 답변이 가능하므로 양해 바랍니다.

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お電話でのお問い合わせ内容を正確に把握するため、また、応対品質向上のため、通話録音させていただいております。

法人等のお客様につきましては、原則として、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせが必要な場合は、こちらからお問い合わせください。

ご意見・ご要望・ご指摘(誤植・不具合など)のご報告

ポケモンカードゲーム トレーナーズウェブサイト、ならびにポケモンカードゲーム プレイヤーズクラブにおける各記事や各種機能(デッキレシピ検索、デッキ構築、カード検索、イベントスケジュール、ログイン、マイページ、イベントエントリー、ランキング等)についてのご意見・ご要望・ご指摘(誤植・不具合など)がございましたら、以下よりご報告ください。

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