平素よりポケモンカードゲームをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの方々にポケモンカードのイベントへご参加いただき、また配信番組をご視聴いただき、心より御礼を申し上げます。運営に関わってくださる皆様にも深く感謝しております。
ポケモンカードゲームでは、プレイヤーをはじめ、プレイヤーのご家族、公認ジャッジ、番組出演者を含む、ポケモンカードゲームに関わるすべての方々が楽しめるイベントを目指しています。そして、その参加者ひとりひとりの協力や思いやりに支えられ、これまでイベントの運営を行なってきました。
その一方で、一部ではありますが、イベント会場やSNSなどにおいて、誹謗中傷、脅迫、加害、業務妨害などのハラスメント行為を確認しております。こうした行為は、弊社の従業員やジャッジをはじめイベント関係者が安心して業務を遂行することを妨げ、心身の健康を損ねる恐れがあり、その結果、お客様にご迷惑をおかけすることにもなりかねません。
以下のような行為は、お控えください。
- 言葉や態度による従業員や関係者への攻撃的な行為
- 従業員や関係者の人格や尊厳を傷つける言動や差別的な発言
- 社会通念を逸脱した不合理な要求
- 従業員や関係者の個人情報に関わる不適切な行為
- 従業員や関係者の身体や設備に危害を加える行為
- 悪意のある情報発信
- 円滑なサービス提供を阻害する行為や他のお客様のご迷惑になる行為
上記のような行為があったと判断した場合、株式会社ポケモンの「カスタマーハラスメントポリシー」の対応方針に基づき、イベント会場からの退場やアカウントの停止措置などを行う場合がございます。
安全で楽しいイベント環境維持のため、皆様のご理解と、すべての方への敬意を持ったご参加を重ねてお願い申し上げます。