「ポケモンカードゲーム プレイヤーズクラブ 会員移行方法」について、一部わかりにくい表現がございましたので、同ページを更新いたしました。
更新内容につきまして、本記事にてまとめてご説明をいたします。
①「会員移行手続き」で引き継がれるアカウント情報について
引き継がれるアカウント情報は、プレイヤーIDとイベント出場履歴、登録済みのマイデッキです。なお、登録情報の引き継ぎを特にご希望でない方は、「新規会員登録」で新たにアカウントをご作成いただいても、「ポケモンカードゲーム プレイヤーズクラブ」をご利用いただけます。
②「アカウント移行」の入力箇所について
以下の2つは、どちらか片方だけご入力下さい。
- 「ログインIDまたはプレイヤーID」と「生年月日」
- 「メールアドレス」
両方ご入力されている場合は、次の画面にお進みいただけません。
③「会員移行手続き」のメールが届いていない場合
以下の3点のご確認をお願いいたします。
- ご入力いただいたメールアドレスが正しいか
- ご利用のキャリアの設定によって、メールが「迷惑メール」に分類されていないか
- 「info@mail.players.pokemon-card.com」からのメールが受信できる設定になっているか
④上記の問題が解決しない場合、「ポケモンカードゲーム サポートデスク」にお問い合わせ下さい。
「会員移行手続き」について、現在、大変多くのお問い合わせを頂戴しております。個別に対応中ではございますが、時間を要しております。既にお問い合わせを頂いているお客様におかれましては、恐れ入りますが、「ポケモンカードゲームサポートデスク」からの連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。
また、以前こちらの記事において、1つのメールアドレスに対して1つのアカウントを紐づけていただくよう、お願いしておりました。このご対応をされていない状態では、本来「会員移行手続き」を進められないのですが、途中まで進められてしまう不具合を認識しております。1つのメールアドレスに対して複数のアカウントを紐づけているお客様は、「会員移行手続き」からの移行ができませんので、「ポケモンカードゲームサポートデスク」にお問い合わせいただきますようお願いいたします。